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用公平合理的方式限供酒店“六小件”

发布时间:2019年09月09日 10:47    来源:舟山日报
  今年6月起,定海高佳庄大酒店、舟山新钻石楼大酒店、舟山新金海饭店、舟山新华侨饭店4家酒店率先限供 “六小件”(一次性牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦)。具体做法是,酒店不再主动提供“六小件”,顾客需要可通知前台有偿获得。而从明年1月1日起,定海其他宾馆(酒店)及民宿、农家乐等住宿场所也将实行这一措施 (据8月30日《今日定海》报道)。
  酒店“六小件”在为顾客提供便利的同时,也造成了大量的资源浪费和垃圾增量,如此一次性消费实在有些奢侈。定海4家酒店率先限供“六小件”,并且有望全面推广,这无疑是件大好事。定海能做,全市也能做,假如这种绿色消费模式能最终成为舟山旅游的一大亮点,实可谓善莫大焉。也正是抱着这样的希冀,大家更有理由要求先行先试的那些酒店少些瑕疵、多些完美,用公平合理的方式把这件好事做得更好。
  “我们倡导您自带个人洗漱用品,请带它们一起旅行……”相信这样的温馨提示对谁都会有触动,没能自带洗漱用品的顾客说不定还会心存遗憾。但接下来,当被要求有偿使用时,难免又会有人心生反感,甚至会后悔投宿如此抠门的酒店。别忙着吐槽“个别顾客”觉悟低,如此抵触并非毫无道理,因为酒店倡导环保的口号虽然漂亮,但“有偿提供”的做法是否公平合理确实值得存疑。疑心一起,再好的事情也就有了异味。
  常识提醒人们,酒店的免费“六小件”也好,免费早餐也好,其实都是羊毛出在羊身上的。你不住酒店,别说蹭顿早餐,就是讨一支牙刷人家也不会给。不菲的房费可不是单纯用来睡觉的,还包括着各种各样的免费服务、免费享受。现在,提倡绿色环保的酒店不再免费提供“六小件”了,理直气壮的前提应该是重新核算一下房价。否则,顾客就可能多付了一次冤枉钱,而酒店则在无形之中赚取了超额利润。别以为“六小件”只是“毛毛雨”,一旦做了乘法就会是不小的数字,否则也就无需在意这“一点点”浪费了。
  凭着经营者的精明,应该不难想出更加公平合理的限供方式。比如,可以让自带洗漱用品的顾客享受房价优惠或得到额外奖励。这样做,对酒店而言可谓毫发无损,而对于顾客来说却是理所当然的回馈,而且能起到四两拨千斤的正向激励作用。
  再有意义的事情也离不开细节的完美和程序的正当,否则很可能导致事倍功半甚至功亏一篑,这样的事在现实生活中并不鲜见。酒店限供“六小件”刚刚起步,很有必要在公平合理上多加斟酌,在激励措施上多想办法,这样才能引领风尚并且行稳致远。
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